Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Kremovaya Kinza, se sídlem Dlouhá 123, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678 (dále jen „Poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen „Objednatel"), které vznikají při poskytování restaurátorských a souvisejících služeb.
Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o dílo nebo jiné smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem (dále jen „Smlouva").
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
Objednatel může služby objednat:
Na základě prvotní konzultace a průzkumu Předmětu díla Poskytovatel vypracuje návrh restaurátorského záměru a cenovou nabídku, které předloží Objednateli ke schválení. Cenová nabídka obsahuje rozsah plánovaných prací, předpokládanou dobu realizace a cenu za provedení služeb.
Smlouva mezi Poskytovatelem a Objednatelem je uzavřena okamžikem:
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel provede dokumentaci stavu Předmětu díla před zahájením prací, v průběhu restaurování a po dokončení. Tato dokumentace bude součástí závěrečné restaurátorské zprávy, kterou Poskytovatel předá Objednateli při předání dokončeného díla.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení služeb, pokud:
Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli všechny dostupné informace o Předmětu díla, jeho historii, předchozích restaurátorských zásazích a případných známých poškozeních.
Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost pro řádné provedení služeb, zejména umožnit přístup k Předmětu díla pro účely průzkumu, zajistit bezpečný transport Předmětu díla do restaurátorské dílny Poskytovatele a zpět (pokud není dohodnuto jinak), a reagovat na případné dotazy a žádosti Poskytovatele v průběhu realizace zakázky.
Objednatel je povinen uhradit cenu za provedené služby ve sjednané výši a termínech.
Při předání Předmětu díla k restaurování bude sepsán předávací protokol, který obsahuje popis stavu Předmětu díla, identifikační údaje Předmětu díla a další důležité informace. Předávací protokol bude podepsán oběma stranami.
Po dokončení restaurátorských prací vyzve Poskytovatel Objednatele k převzetí Předmětu díla. Při převzetí bude sepsán předávací protokol, který potvrdí dokončení prací a převzetí Předmětu díla Objednatelem. Součástí předání je i restaurátorská zpráva dokumentující provedené práce.
Pokud má Objednatel při převzetí výhrady ke kvalitě provedených prací, je povinen tyto výhrady bezodkladně písemně specifikovat. Poskytovatel je povinen oprávněné výhrady odstranit v přiměřené lhůtě.
Cena za služby je stanovena na základě cenové nabídky, která vychází z rozsahu potřebných prací a jejich náročnosti. Cena může být stanovena:
Pokud v průběhu restaurování dojde ke zjištění skrytých vad nebo poškození, které vyžadují rozšíření rozsahu prací, Poskytovatel na tuto skutečnost upozorní Objednatele a předloží mu dodatečnou cenovou nabídku. K rozšíření prací a navýšení ceny dojde pouze po písemném souhlasu Objednatele.
Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu ve výši až 50 % z celkové ceny díla před zahájením prací. V případě rozsáhlejších a dlouhodobějších zakázek mohou být dohodnuty i průběžné platby.
Doplatek ceny je splatný při převzetí dokončeného díla, není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak. Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení.
V případě prodlení Objednatele s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení a v případě prodlení delšího než 30 dnů může odstoupit od Smlouvy.
Termín dokončení prací je stanoven ve Smlouvě nebo v cenové nabídce. Tento termín může být prodloužen v případě:
Pokud dojde k okolnostem, které mohou způsobit prodlení s dokončením prací, Poskytovatel o tom bezodkladně informuje Objednatele a navrhne nový termín dokončení.
Poskytovatel poskytuje záruku za kvalitu provedených prací v délce 24 měsíců od předání díla Objednateli. Záruka se nevztahuje na:
Reklamaci je Objednatel povinen uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob jejího odstranění.
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace Poskytovatel odstraní vady bezplatně v přiměřené lhůtě.
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na Předmětu díla v době, kdy se nachází v jeho držení. Poskytovatel neodpovídá za škodu:
Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při provádění restaurátorských prací. Na žádost Objednatele může být sjednáno dodatečné pojištění Předmětu díla po dobu restaurování.
Objednatel může odstoupit od smlouvy v případě:
Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě:
V případě odstoupení od smlouvy jsou strany povinny vzájemně si vrátit poskytnutá plnění. Poskytovatel má nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů na již provedené práce.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
Komunikace mezi Poskytovatelem a Objednatelem probíhá přednostně e-mailem nebo telefonicky, není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak. Důležitá sdělení, zejména týkající se změn rozsahu prací, ceny nebo termínů, musí být učiněna písemnou formou (e-mailem s potvrzením o přečtení nebo doporučeným dopisem).
Případné spory mezi Poskytovatelem a Objednatelem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Změny se nevztahují na již uzavřené Smlouvy.
Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Tyto Podmínky jsou účinné od 1. ledna 2023.